Question

在淘宝买东西，卖家没有按时发货，导致很长时间还没有收到，该怎么办？

我用EMS，有时比平邮还慢，卖家只说是邮递公司的问题，该怎么办

Answer 1

如果卖家没有按时发货，可申请退款。
如果卖家已经发货，只是现在 快递速度慢，你联系卖家， 申请延长付款时间。

Answer 2

是天猫还是集市，如果是天猫超过72小时发货，可申请百分之三十的补偿

Answer 3

现在快到春节了，很多快件都是通过邮政来寄的，可能速度会慢一些，有的快件已经到达了目的地，有时也无法及时通知收件人，你可以自己在网上查一下快件记录，或者让卖家帮你追踪一下。

Answer 4

没办法，快递的时间卖家又控制不了，建议耐心等待下，或者催下快递。