Question

我的中国银行的银行卡上的钱（有1300多）被莫名其妙的转走了，现在查不到转到哪里去？怎么办？

Answer 1

1、走投诉渠道：不用这么费劲，直接打客服电话，进行投诉，语气硬点，说不解决就报案。一般客服都是全国统一的，各支行投诉率都是考核一项，与个人奖金挂钩，所以只要你强势点，都会给解决。
2银监局举报：银监局是银行监管机构，银监局内部人员为了要业绩升职，很愿意接受举报。打114查银监局电话举报。就说银行挪用储户资金，储户资金丢失。
3、报案：到辖区派出所报案。就说银行员工挪用储户资金。记住要说员工挪用，不说银行挪用，这样出警更方便。报警不花钱，不用担心。

Answer 2

带身份证和卡到银行柜台查，至少能看出是转到哪儿去了。 然后再决定下一步怎么办
（想想是不是有贷款、买过什么保险产品、授权扣款、信用卡绑定还款之类的问题）

Answer 3

上网银查查 或去支行把所有的清单打印出来

追问

网银上查不到转到哪里去了,支行也查不到，让我去问总行，现在总行也说查不到，让往信息中心询问。

追答

是不是你网购花掉了你忘了