Question

音乐播放问题

步步高S7启动天天动听后主界面显示SRS已启动，然后天天动听音乐停止播放。黑屏后。播放器继续播放，几秒后再次出现此类问题，还有手机启动后，自动启动软件太多，内存直接83%左右。新机

Answer 1

您好，很高兴为您解答：

卸载天天动听重新安装试试。

开机程序自动运行或者关闭程序又自动运行是安卓系统手机固有的属性，这个是无法更改的，这样是为了保持安卓系统的正常运行和方便下次应用该程序的时候能够快速进入。
您可以尝试下载自动清理软件（比如，海卓手机加速或者优化大师）来实现定时清理手机程序，或者您也可以通过ROOT手机来实现。但是我们并不建议您ROOT手机，我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。2、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。
另外如果您是4.0系统的机型（比如s6、S7、E3)，您可以带手机到步步高售后服务中心升级到最新版本使用，升级后新增内置手机管家，功能更强大！有手机加速（可禁止开机启动项）、找回手机（可远程锁机、手机定位）等功能，由于是内置的第三方程序，所以只有到步步高售后服务中心升级了才有哟，在线升级是没有这个功能的。

追问

天天动听问题已解决。还有一个问题。发现右上角电池显示有问题。开机后显示灰色无电状态。还有就是。电池充满电后，手机自带的 QQ管家显示电量为92% 但是右上角有时候显示灰色、有时候显示是满格，（机器我是才买本月）电池极不耐用。我另外一部智能机从来没出来此类问题。充满电后只要不使用，30分钟电量不会减少。这个手机待机10分钟电量会掉到92%请问是怎么回事？我手机也恢复过出场设置没有用

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