Question

求助~我的三星i9100G连接不上wlan

我的手机刚买，可以在单位连接wlan，但是在家里就一直显示“已记住，通过wep安全保护”然后显示ip地址不适用。我的路由器和密码没问题，因为我之前的苹果手机可以连接，我朋友的三星手机也可以连接。而且今天早上我在单位有一次wlan也显示的是“已记住”但是连接不上，过一会儿就好了。这种情况是不是手机有问题，需要换货吗？如果没问题该怎么连接呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

你多练几次吧，我刚那家来世也连不上，搜到之后选择连接时就自动提示断开链接，连接了好几次就连接上了，后来打来Wlan就能自动连接了，可能是第一次的事

Answer 3

一般这种情况都是手机硬件问题，建议更换，

追问

这么严重啊，我在京东买的，我担心不给我受理，我晚上回去再试试，要是连接上了是不是就说明没问题了啊

追答

就算连接上了可能还会出现这种情况，建议你还是更换吧，硬件问题