Question

谁开自然堂的进来帮忙自然堂是不是换新包装了包装盒子是不是也减少字了？还有瓶子也换了吗？

我前两天在网上购买自然堂活泉深层补水露，活泉多效精华眼霜，娇颜再生洗面霜，亮润美白活肤乳，活泉深层补水酣睡膜，包装盒子上写的是厂家是上海。伽蓝（集团）股份有限公司生产，上海室丽丰路12号邮编：201403XK16-108 8044（2008）卫妆准字06-XK-0011号执行标准：QB/T 1645等级合格。限期使用日期见包装但是：亮润美白活肤乳，活泉深层补水酣睡膜，这两种地址一样厂家是也是上海。伽蓝（集团）股份有限公司生产 授权上海欧格米兰化妆品厂制造上海室奉石路3385号线钱桥经济园区XK16-108 0401（1990）卫妆准字06-XK-0078号执行标准：QB/T 2286等级合格。限期使用日期见包装是不是假的啊，我买的产品一样的东西完全不是一个地址防伪标识卖家都撕掉了，我不知道怎么查是真是假？请告诉我好吗？我去专卖店对比过了，就是发现包装盒子和瓶子跟专卖店大小都不一样还有包装盒子上还少了一句字，我不知道是不是自然堂换了包装盒子和瓶子了吗？还有包装盒子上的字是不是也减少了呢？自然堂”商标所有产品只由上海欧格米兰化妆品厂、上海奥之美化妆品厂、伽蓝（集团）股份有限公司生产，并且每个产品上都贴有激光防伪标识。那请问我上面那些地方都不对是不是也是假的？我想退货但店家让我请出具有效的证明，我不知道拿什么才是有效的证明。请帮我好吗？

Answer 1

没什么好办法，假货的包装做的跟真的一模一样。批次有早有晚，有一点差别是很正常的。是不是真的只有用过才知道，前提是你用过正品。网上的卖家认准你不会拿到机构去检测，所以他说什么你都没辙。

Answer 2

没有什么好办法，以假包装与真正的做完全一样的。批处理已经晚了，有一点差异是正常的。真的是只用了就知道了，如果你使用正版。网上卖家找你不会得到机构检测，他说了你也没辙。

Answer 3

没有什么好办法，真的假包装完全一样的。一批已经晚了，小的差异是正常的。真的只知道，如果你使用正版的。网上卖家找你不会得到检验机构，他说你也没辙。

Answer 4

您好，很高兴为您服务。
　　没有防伪码的话，是无法查询自然堂产品的真伪的。
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！