Question

我的手机是三星的I9100，最近不知道为什么开了数据却上不了网，

屏幕上方没有再显示小箭头，请问怎么办？

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品！
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
　　2.设定-无线和网络/更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
　　3.更换其他SIM卡
　　4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
　　5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您将携带购机发票，三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
　　希望以上对你有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

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