Question

三星平板电脑充不了电，电池图案上打了个红叉，怎么回事？

Answer 1

若您的平板电脑连接电脑充电显示红叉，这是正常现象，因为平板电脑不支持在开机状态下连接电脑充电，建议您使用设备原厂充电器充电。

Answer 2

1、首先请确认您是否使用的是平板原装自带充电器，并且平板电脑不支持使用USB充电，由于电脑USB 接口输出电压不足于满足平板电脑充电，若使用USB 为设备充电请先将平板设备关机，或者使用外置电源为设备充电。
2、如果使用的是原装自带充电器无法充电，请将平板电脑和充电器一起送到三星售后维修站请工作人员帮助检查具体问题。