Question

联想s720总是显示sd卡不存在或无法访问，怎么回事？

s720总是显示sd卡不存在或无法访问，怎么回事？是手机的问题么？我把存储卡放到读卡器里，点击属性都看不到卡是多大的，什么信息也没有之前下载到手机里的东西全部都变成安卓小人的图标，且全部不能用了，怎么回事？是我手机的问题还是卡的问题？我换了一个存储卡还是显示sd卡不存在或无法访问，手机是在大中买的，售货员取手机取了半个小时，也不是当着我的面拆封的，会不会是手机的问题？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
您的设备如插入存储卡，正常识别后会在机身菜单(系统设置--存储)中体现，如无法正常体现，请您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 您的设备最大支持32G的Micro sd卡(TF卡)，建议您核对存储卡是否在此可使用范围；
2. 存储卡接触不良，建议您关机重新插拔存储卡尝试，观察是否可以正常使用；
3. 建议您将存储卡重新进行格式化操作尝试，格式化格式为FAT32；
4. 存储卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的存储卡对比，如可以识别其他存储卡，建议您更换存储卡使用；
5. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置(菜单路径：主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或其他元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！