Question

惠普DV4 i32310那款的内存问题

电脑型号 惠普 HP Pavilion dv4 Notebook PC 笔记本电脑
操作系统 Windows 7 旗舰版 64位 ( DirectX 11 )

处理器 英特尔 第二代酷睿 i3-2310M @ 2.10GHz 双核
主板 惠普 1646 (英特尔 HM65 芯片组)
内存 6 GB ( 镁光 DDR3 1333MHz )
主硬盘 东芝 MK6476GSX ( 640 GB / 5400 转/分 )
显卡 ATI Radeon HD 6750M ( 1 GB / 惠普 )
显示器 三星 SEC3942 ( 14 英寸 )
光驱 惠普 CDDVDW TS-L633R DVD刻录机
声卡 IDT 矽玛特 STAC 92XX @ 英特尔 6 Series Chipset 高保真音频
网卡 瑞昱 RTL8168E PCI-E Gigabit Ethernet NIC / 惠普

呃 - -这个是现有数据 原配2G内存 32位系统 后来换了64位win7 加了根4G的内存 也是镁光的
之前一年多一直用的没问题 由于平时网页开的比较多 所以经常内存占有率很高
前几天买了根镁光的ddr3代的4G内存 1600的 1333的买不到了 新加坡产的 11年的货- -那家店内存都是11年的新加坡产的 不知道哪来这么多存货的
结果发现插上去没用 原来的两根 还有这根新的 轮流换位置 这根新的1600的 鲁大师能显示出来 但是系统不承认 网上说的那个去msconfig调的都试过 都没用
单独用这根新买的1600的 干脆压根就不能开机了
- -想问下 难道是这台本的配置不支持1600的吗

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您的机器不能识别到这根DDR3 1600MHz内存，很有可能是由于这根内存与机器兼容性不好或这根内存有问题造成的。当机器出厂时测试过的内存是DDR3 1333MHz内存情况下，DDR3 1600MHz内存是否可以使用，您是需要自行测试的，即使可以使用，频率很可能仍以DDR3 1333MHz的频率来运行。
2、如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂内存。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
温馨提示：如果您需要添加非惠普的硬件设备，建议您最好在购买的时候当场测试一下，看能否正常的使用，以免存在硬件兼容性问题，给您带来不必要得麻烦！

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

I3二代的应该支持，具体你可以上官网查一下