Question

我得三星GT-S7568连不上电脑 怎么回事 是什么原因

Answer 1

您好，感谢您使用三星手机！
根据描述，请尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件。
网址： http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
二、待机模式，点击左下角菜单键-设定-开发者选项-取消USB调试的对钩。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击【解决故障连接】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
感谢您的支持！
欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

是不是数据线松了？按住数据线手机接口使其紧一点或者换一个差不多的数据线试试。
或者在“设置”中打开“无线和网络”选项，有个“USB连接”，选择“连接存储到电脑”。
如果还不行就关机把内存卡重新插入卡槽再启动。