Question

电脑卸载杀毒软件时死机，强制关机后，按开机键显示出联想的标识后就黑屏但屏幕亮着。用一键恢复有用吗？

Answer 1

您好，您可以在开机出现联想logo时按F8进入安全模式，卸载杀毒软件，然后重启，看能否正常
如果不能解决，您可以在安全模式下备份数据，然后使用机器自带的一键恢复功能恢复出厂系统。

追问

修电脑的说硬盘坏了，这个有可能吗

Answer 2

您好：

这样的情况是不用一键恢复的，这样的情况是因为您电脑中的安全软件没有卸载干净造成的系统异常黑屏，也就是卸载残留垃圾导致的，建议您重启电脑按F8键选择进入安全模式，然后在安全模式中使用腾讯电脑管家的垃圾清理功能全面的清理下电脑中的卸载残留，清理完以后重启电脑就可以了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

然后建议您使用腾讯电脑管家保护您的电脑安全防止病毒入侵，腾讯电脑管家是采用16层安全防护，是“ 4+1 ”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件，杀毒防毒能力强，还有清理垃圾、电脑加速、修复漏洞、软件管理、电脑诊所等电脑管理功能

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Answer 3

什么杀软能告诉我吗？当然一键恢复是有用的不知道你用的是什么系统 什么恢复软件 如果你用的是普通的软件的话出现lenovo这个界面就黑屏那么你就没有选择恢复工具的机会了 如果你键盘右上角有一个圆形的按键中间写着e边缘有ltv的话可以恢复，但前提是你从来没有换过系统否则将更加对你的电脑不利 如果以上这个方法不能用那么就只有用系统盘安装了不会安装没关系推荐使用雨林木风的系统盘 只需要你把光盘放进光驱然后重新启动 选择将系统安装到第一个分区就好接下来什么都不要动等待即可直到光盘全部运行完毕再取出光盘去安装你所要使用的软件即可希望我的回答对你有帮助

Answer 4

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。

Answer 5

这种问题应该是卸载杀毒软件时把系统给搞垮了，所以恢复系统可以解决问题的。