Question

点击增加文件没有反应，如何上传照片？

Answer 1

上传照片采用目前所有浏览器都支持的flash插件来实现。因此，只要您的浏览器正确的安装了flash插件9.0.45或者以上版本，均可以实现正常上传。如果您打不开文件选择界面，请检查下列内容：如果用户的电脑安装了3721上网助手，或者百度超级搜霸等网页拦截软件，可能会自动屏蔽了弹出的窗口。如果用户使用的是WindowsXP操作系统，并且已经升级了WindowsXPServicePack2/SP2以上的补丁程序，IE浏览器可能会自动屏蔽控件安装的提示窗口，请用户留意IE浏览器页面顶部“黄色”的信息提示框，使用鼠标右键点击提示条。用户计算机中的一些拦截软件如防火墙或杀毒软件，可能会在安装中出现一些警告和提示，请用户信任adobeshockwaveflash插件，用户可以根据情况选择“同意”或“是”等选项继续安装。上传照片要求用户的浏览器安装有flash插件9.0.45或者更高版本，如果您不确定您的flash插件版本，我们建议您安装最新的flash插件，点这里从adobe下载最新的flash插件。如仍有问题，用户关闭所有IE浏览器，重新启动浏览器到冲印照片的上传页面刷新，即可提示再次重新安装。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！