我买的三星为什么经常死机还有root权限用手机可以下不 40

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2014-11-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:
1.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
Root是获取手机的管理员用户帐户,它可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,这样操作有可能影响到手机的稳定性,导致出现人为性故障现象,如死机、重启等。依据“消费者三包规定”Root属于修改操作系统软件,不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供硬件修复(对除主板以外的部件包修处理,因为Root后一般会对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良,因此主板不予包修)和免费软件升级服务。若系统出现问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。

欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

在紫芋中
2013-02-06 · 超过20用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:98
采纳率:100%
帮助的人:18万
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换块电池 自己找教程ROOT(很简单 依照教程绝对不会刷死的)或者去手机维修店刷下机 这两样后还是死机的话 那就是硬件问题的多了 去给人修应该要很贵
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无与o伦比heart
2013-02-06
知道答主
回答量:22
采纳率:0%
帮助的人:15.5万
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死机的原因可能以为你装的软件太多了。ROOT权限可以用手机下载,但不建议。
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