Question

淘宝退货介入处理 要提供快递红章证明 可是顺丰没有怎么办

我是卖家货 被买家退回来 把东西都掉包了。 凭证 只留下了 当地顺丰主管的电话 和货物的图片 是不是不足以信？ 急死了

Answer 1

淘宝退货介入处理要提供快递红章证明：联系送货物流公司顺丰客服热线咨询开具。顺丰速运客户服务热线如下：

（1）中国内地：本区域拨打95338(只限于中国内地境内拨打)，海外拨打（+86）+区号+95338，服务时间周一至周日08:00-21:00；

（2）中国香港：本区域拨打273 00 273，海外拨打（+852)2730 0273，服务时间周一至周五
08:00-20:30，周六、周日、节日08:00-20:00。

扩展资料

提供的物流红章凭证，需要注意下面几点：

（1）物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；

（2）证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

（3）证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明；

（4）包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况。

参考资料：顺丰速运-客户服务热线

参考资料：淘宝网-买家恶意退货调包，要怎么投诉呢？

Answer 2

快递送货都有签单的，红章可能没有的。买家提供了照片虽然可以做证据，当地顺丰主管的电话么有用的，最好能得到书面证据，但人家会证明这个货被开过箱？

Answer 3

这个问题明显是淘宝坑卖家的手段，快递公司不可能给你开红章证明的

Answer 4

物流公司红章证明 就不用想了 没有那个快递愿意开这个证明的。

Answer 5

我也遇到了，卖家说换一个货但是回来的货不仅不是我的，还破损了，我拒收了，还要我出红章证明，难道顺丰报备，和顺丰客服的话都不足以形成证据？？一共11个灯，他要求全部退款，可是他再次退几个别人的坏灯给我，我仍然只能忍气吞声了？