Question

惠普笔记本Cq41黑屏

上网时突然一边屏幕变暗，一边亮。关机重起，完全变黑。灯光下可见图案，外接显示器正常，求大神
需要换灯管还是换屏？高压板？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以在开机（或重启）时不停点击F10按键进入bios看看机器是否也有这个问题出现：
a、如果您机器在BIOS中也是有这个问题出现，那么应该是您机器的显示屏背光灯管出现问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
b、如果您机器在BIOS中没有这个问题出现，那么您所述的问题很可能是驱动或系统方面的问题导致的了，建议更新显卡驱动看看是否可以解决这个问题，如有必要，可以备份数据，重新安装操作系统；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

多是散热不好引起的花屏故障，显卡过热虚焊损坏导致的故障，一般通过专业的BGA封装设备加焊就好，笔记本硬件疑惑解答