Question

惠普笔记本WIN7系统，无线连接昨天还用的好好地，今天早上无线连接图标就变成一个红色的叉叉了。

怎么会这样呢？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、出现您所述的红色叉叉一般是指此无线网不能连接或此无线网不在范围内，建议您尝试进入控制面板--网络和共享中心--管理无线网络，右键网络图标选择删除网络，再重新连接该无线网络看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您按上述方法操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试使用其他的机器搜索连接您的无线网络看看是否可以正常连接：
a、如果其他的机器无法正常连接您的无线网络，那么很可能是您的无线网络出现问题导致的了，建议您可以尝试重启您的无线路由看看是否可以解决这个问题。
b、如果其他的机器可以正常连接您的无线网络，建议您可以尝试右键计算机选择属性再选择设备管理器，在设备管理器中右键卸载您的无线网卡设备，再重新安装机器的无线网卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
c、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

无线网卡没有搜到任何信号……
你连的是自己的无线路由器吗？

追问

无线网卡是笔记本内置的，是连接的自己的无线路由器

追答

还是从你的路由器着手看吧，这个图标表示无线开关开启了，但是搜不到周围的无线信息。
你试一下用你的手机创建个无线热点，看笔记本能不能搜到，如果也搜不到，更新一下无线网卡驱动吧。

Answer 3

这个显示 是没有打开无线开关