Question

我是第一次用三星的手机,手机连接不上电脑,不知该怎么办,特求助!

Answer 1

您好:

　　 由于无法判断您的手机型号，我们为您提供了安卓4.0以上的操作路径供您参考，请按照以下步骤进行操作：
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩（在待机模式下，点击【应用程序】—点击【设定】—向上滑动屏幕，点击【开发者选项】—取消【USB调试】的对钩）。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
四、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

您好！感谢使用三星产品！
根据描述，建议您可以尝试通过三星官方KIES软件连接电脑，方法如下：
1、下载三星KIES驱动并安装，具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
2、手机功能表设置-应用程序-开发USB调试取消。
如以上操作仍无法正常连接，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您在三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
祝您生活愉快！

Answer 3

你的是什么型号？连接之前有安装驱动吗？或者数据线插不紧？请追问，我会帮你解决。

Answer 4

下载个豌豆荚，用数据线连接，剩下的那边会叫你怎么做！