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尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.上述情况确实可能和快捷键驱动没有安装好相关,您可以下载安装下面驱动:
快捷键驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53796.exe
下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
2.若上述情况出现在更换系统之后,而且安装快捷键驱动也无效,那么您可以考虑备份数据,重新安装原版系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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快捷键驱动
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下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
2.若上述情况出现在更换系统之后,而且安装快捷键驱动也无效,那么您可以考虑备份数据,重新安装原版系统。
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