Question

申请了宽带提速优惠（家庭用户）后，可以更改套餐吗？

Answer 1

乐享3G手机更改非乐享套餐，则从当月起宽带降回原速率；宽带用户在享受提速优惠期间，如果参加向上或向下（向上：宽带速率高于提速前套餐速率，向下：宽带速率低于提速前套餐速率）改新套餐，需先取消提速优惠后才能改新套餐。例：1Me8用户加100元提速到4M，如果要办理2Me9或4Me9，须先取消该“加100元宽带提速1年优惠”的提速优惠后才能办理2M或4Me9；但如果用户只办理1Me9，可直接办理，这时宽带速率仍是4M。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！