Question

我的I9100一开机手机就温度过高，烫手，关机在开还是一样，

Answer 1

手机的发热原因如下；
1.手机电池过度放电会导致手机发热。
2.手机使用时间太长或者运行的软件太多，会导致CPU会发热严重。
解决方法如下；
1.在手机充电的时候尽量别用手机，避免电池超负荷运转。
2.当打电话或者玩游戏导致手机发热后，等待冷却再使用。
3.避免手机在太阳底下直射太长时间。
4.如果手机发热厉害，建议去手机维修店或者售后检测维修。

Answer 2

首先从软件考虑，如果不行再考虑硬件原因。如果是软件问题引起的，可以看看是不是有大型的后台运行的程序在运行，而你又没注意到，如果有就把它关了看看情况有没有解决。如果软件解决不了的话，就得考虑硬件问题了，那个只有找维修店去看了，除非自己会弄它。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

手机在开机工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量，如果机器发热严重，待机时间短、并且影响您正常使用的情况下，建议您:
1.关机放置几分钟后重新开机。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-私人/隐私权-恢复出厂设置），若问题依旧，由于网络中存在局限性，建议您联系当地就近的三星服务中心进行具体的检测及进一步处理。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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Answer 4

手机在开机工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量，如果机器发热严重，待机时间短、并且影响您正常使用的情况下，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-隐私权-恢复出厂设置），若问题依旧，由于网络中存在局限性，建议您联系当地就近的三星服务中心进行具体的检测及进一步处理。具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522