Question

高分！关于给未成年人网络充值的问题，懂法律和法院的人士进来下！

一名13岁的孩子经常在我这充值Q币，平时都是几十元的充，最多都是100元，最近有一次找我充值财付通，第一次充2000元，过了二三天，又来找我充4900元，谁知他拿财付通的钱是到拍拍网购买游戏币买装备，现在他家长找上门，要求我赔偿他的全部损失，说他用了压岁钱的存折去取钱来充的。我们还一起到了派出所协商调节，派出所一名警官开始认定是应该由孩子方负责主要责任，要我承担次要责任，孩子家长就要求我出40%损失，我没有同意，后来另一名警官进来后说我给未成年人充值大额现金交易是法律认定无效的合约，说按法院程序的话我都是需要全额赔偿的。
我承认我对未成年人充值大额交易没有起到把关作用，是不对的，但是好像也不需要我承担全部的损失吧？我也找过相关法律法规，说和未成年人进行交易，如果家长不追认的话是属于无效交易，如果他是拿钱在我这买了实物东西，交易无效应该是他把东西退给我，我就退给他钱就是对的。但是问题是，我给他充值的是财付通，已经被他消费掉了，我如果给他退钱了，他们拿什么退给我呢？这一部分的责任应该如何划定？难道他们家长就没有责任吗？如果上法院的话，我会需要赔多少钱呢？希望有懂行的人士发表一下建议。

Answer 1

不给她赔，更不要答应赔，他家长对财物的保管、孩子的教育（这钱的来源）等等都有问题，我在给你整理抗辩自理，很长争取今天或明天发出来。
另外你了解这个孩子钱的来源吗，比如是偷家里的还是自己的压岁钱。

全部赔偿肯定是不合理也不合法的，
我国民法规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，

限制民事行为能力人，他们可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，体现在对金钱的处理上，具体数额没有严格标准，肯定也和经济发达状况等外部因素有关，在诉讼中由法官裁量。

但是也不是完全没有判断依据，《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》明确：
十周岁以上的未成年人进行的民事活动是否与其年龄、智力状况相适应，可以从行为与本人生活相关联的程度、本人的智力能否理解其行为，并预见相应的行为后果，以及行为标的数额等方面认定。

本案中该限制民事行为能力人的行为能力，还应当根据他的日常生活和家庭条件当前、当地的社会经济发展来认定。
这个孩子经常来充值，说明他日常生活中无论是他个人还是他的监护人（家长）都能够明确他的这个充值行为，是与他的年龄、智力相适应的民事活动，既然充值行为是他的年龄和能力是适应的，那么这个充值行为就可以认定是他日常生活，必需或能够处理的具有民事行为能力的合法行为。
这个充值行为就应得被认定为与本人生活相关联、本人的智力能够理解自己的行为，并预见到了相应的后果，

既然他的充值行为是其有权也有能力处理的问题，唯一的问题就是这两次充值数额了。

在这里你对这个限制行为能力人的大额充值行为，依照他以往的日常行为标准和能力做出判断，进而依照以往的正常程序协助其充值，应该被认定没有过失，故不应该对其进行赔偿。
当然是否应该赔偿因为关键在于数额，而法律没有对数额进行明确，这个标准应该由法官自由裁量，但是你有基于上述判断的抗辩权。

虽然法律有对限制行为能力人的行为进行规定，但是依照其以往的多次行为来判断，这个孩子本人是知道并理解这两次充值除了数额以外和以往没有任何不同，而作为向对方你也没有义务对其曾经重复过多次的合法行为进行质证。
所以这两次充值你不应该承担任何责任。
尤其是这些钱都被其消费掉了，这更证明了这个孩子对自己的充值行为，是有明确的认知和理解的，即他知道自己充值之后可以去干什么、能够得到什么，与以往没有任何不同。
而你作为服务提供者，收取费用也是正常、合理、合法的行为，因为以前他第额充值的时候你也再收费，这两次高额的充值，既不是在你的怂恿下做出的，你也没有因为这高额的充值获得高于你平时收费标准的收入。

至于他充值之后去干什么就和你无关了，无论是充值行为还是买糖果行为，是他自己用还是送给别人和你没有任何关系。

而反过来看，如果他的家长不允许他这样做，就应该制止他以往的所有行为，而不是仅仅制止这两次行为，因为他充值次数很多，没次数额也不一样，平时他的家长都没有意见，同时法律也没有规定限制民事行为能力人，不能处理某种数额以上的财物，他的家长也没有提前预知你这个孩子不能处理多大的数额，所以对方不能仅仅以自己的标准，在事后来要求你，这个数额行，那个数额不可以。
你对孩子充值负有的唯一义务就是，童叟不欺，保质保量的完成服务，这一点你做到了，你就不再负有其他的义务了。

同时他的家长不能让他们自己的过失，由你来承担责任。
比如他们对自己财物的保管不当，导致未成年孩子可以随意的，拿到家里他们不能允许的钱，去消费，这是他们自己的过失与你无关，这钱既不是在你怂恿、也不是在你诱骗等情况下拿的，他们没有理由让你承担他们自己财物保管不当的损失。
就孩子经常不间断的充值来看，他的家长是明确知道和允许的，也是知道孩子充值是去玩游戏的，因此他们也没有理由让在他们的孩子，在家长明知和确认的情况下消费掉的财产给予赔偿。

综上种种无论如何你都不应该给他赔，你应当以自己无责任来抗辩，因为你本身就没有责任，要陪应该让对方去找游戏公司，孩子是在游戏公司消费了这些钱，而不是你这里。

当然如果上法院，最终结果如何，主要看审理的法官如何认定这个孩子，自己消费多少钱是合法的，因为我们法律没有明确规定，这个权力在法官的自由裁量权里。

写的很乱，没有什么逻辑，请谅解，你目前遇到的情况是我们国家大量存在，但是法律没有明确界定的现实存在，没有清晰的界定，就没有明确的标准，没有明确的标准，就会有数不清的彼此矛盾和不一致的结果，在这种情况下，谁对法理理解阐释的最好，谁就能够最大限度的保护自己的权益。

追问

你写的很有道理。他家长说这钱是让他自己存的压岁钱。家长也就是说我一次给他进行那么大额的交易。以前的小额的他也不追究。

追答

我估计就是这样，既然是家长让他自己保管的压岁钱，就更能说明这些钱（可能更多）是他家长同意让他自行支配的，所以就没有任何理由让你，为他同意自己的孩子任意支配的消费行为负责。

这一条很关键，如果真的上法院，仅仅这一条就够了，如果有必要你要注意保存证据，比如你们和派出所的警察谈话中是否涉及、自己录音等，防止真的上法院。

追问

就是对方一直在闹着要我赔。否则会找我店子麻烦。还要我把号卖掉。已经先付了1000元。

追答

那就不要在给了，他闹你就报警，或者让他去法院，在法院你输的可能性很小，再说你也给“赔”了部分了，即便是轮责任也是他主要责任，你完全没有必要跟着对方的思路和意志走，该讲的该说的弄明白，他到店里去闹你可以报警，影响生意还可以找他赔，对这样的不要太客气了，你又不理亏，你越让对方越得寸进尺，搞清楚他的目标可是让你全赔，受得了吗。

Answer 2

以下是我的个人见解：
1、你和小孩交易的性质是服务合同。合同的内容是小孩支付你一定的服务费，你向他提供将现金充入财付通账户的服务。在这个过程中，小孩数千元的钱款不是支付给你，而是由你进行转账，他的钱在你们的交易中实际上是没有受到任何损失的，并仍然由他自己实际占有。
2、在小孩通过财付通购买网络虚拟物品的合同中，你不是合同相对方，这个交易及支付过程与你没有关系，相对于与你达成的服务合同，这是另外一个法律关系，你主体不适格，不能向你主张权利。
3、你和小孩之间的交易合同是否有效，值得探讨。但是，我们在此按最坏的后果假定交易与小孩的年龄智力不相符合，即交易是无效的。那么你仅应该退还小孩支付给你的服务费。
4、小孩花费数千元购买网络虚拟物品的行为当然是无效的，小孩的监护人主张合同无效应该向买卖合同的向对方，也就是向出卖虚拟物品的卖家要钱。

综上，你应该把手续费、服务费神马的都还给人家，其他的和你没关系。他要是不同意，随便让他起诉去，不用怕。
另外，你没有引诱、欺诈小孩交易的行为吧。。。要是没有就安心吧

追问

我没有引诱和欺诈行为。也没有叫他玩游戏和充值。但是他家里非要我把6900元退他。然后把装备给我，。不然还要去举报我给未成年人充值。

追答

不用管，没事的。你到底收了人家多少手续费啊？这个费用是都归你还是要给财付通一部分？

追问

一共是150元手续费。财付通因为我等级高是在免服务费的范围内

追答

你最大的损失就是可能要还150元。。。如有不明白的可以私聊。

Answer 3

如果你没有从此行为里得利，小孩给了你正当的理由，那就没你什么错的。
具体解决，不是钱的问题，是事儿的问题。
13岁的孩子找你冲几千块钱，是有问题的，这是常识。
但是，他要是给了你正当的理由，你能证明你没有错，就不用赔钱。
这是个过错程度问题。
他们财付通的钱是不肯能回来了，但是，你是第三人，你要为你的常识性过错买单。
但是你要是没错，你就不用买单。
你能证明你没错，你就让他法院告你去，你不会赔钱。
你要是好有错，这要看你当时究竟怎么沟通的了。。。

Answer 4

主犯严重，从犯一般不严重，故意伤害3年以下有期，拘役，管制，本来一般也不会判刑，再加之刑事诉讼法有个未成年附条件不起诉特别程序，3年以下的附条件可以不起诉，都不一定能起诉了。做好民事赔偿，就不会有大问题。
望采纳。

Answer 5

这是什么时候的新闻了？我觉得家长出面找游戏商家比较合适，游戏商家退款不成问题，充值店主怎么退款？
就算交易无效，也得家长把充值的东西退给你，你再退款？
充值Q币的话多了可能有问题，财付通的话不觉得有问题，毕竟财付通的钱是可以提现到银行卡的。
遇到小孩大额消费，不能贪，未成年保护法摆在那里。另外家长没有尽到监督义务也要负一定责任。