Question

我的惠普电脑出来问题了，请高手解释

刚才还好好的，加个内存电脑打不开了，再也不打开了。开机报警1长两短。主板设置也进不了，是怎么回事?惠普V3704

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您取下后添加内存开机测试，以便判断是否是内存兼容问题导致；
2、如果故障依旧，建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

内存不兼容，或者是没插好，新加的内存需要跟原内存 同属一个平台 例如DDR2 或者DDR3
频率必须相同 例如DDR2的677 800 ？？？或者是DDR3 1066 1333 ？？？
品牌最好相同 目前笔记本基本上都是1066的 很少1333的

追问

真的是内存的事情？

Answer 3

内存有灰尘，关机拔内存出来用橡皮擦擦内存的金手指

Answer 4

那你把内存拿掉 可能是兼容性问题 内存的问题

Answer 5

不兼容，换回来吧