三星ON7锁屏锁取消不了

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2016-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法取消锁屏密码,建议您:
1.查看更改手机锁屏密码的方法是否正确:设定-锁定屏幕-屏幕锁定-输入之前设置的密码-选择滑动即可。
2.如果以上操作无法取消手机锁屏密码,建议您备份数据,恢复出厂设定尝试(恢复出厂设定时需要输入之前设置的锁屏密码)。
3.若是忘记锁屏密码,请您核实手机是否支持Samsung Dive远程控制功能。若支持远程控制功能,请核实手机是否绑定过三星账户手机上的移动数据是否已开启,若绑定三星账户开启移动数据情况下您可尝试登陆Samsung Dive网站使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选型。
4.若以上方法无法解决,那么请到三星服务中心由工程师解锁。
追问
输入之前的密码就显示请重试
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