Question

我家才装的电信宽带,为什么一用路由器就不能上网了,出现限制呢，不用路由器，直接连电脑拨号就能上，求解

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。1、你在连路由的时候是否电脑也并列连在猫上？如果是这样，电脑拨号能连上的同时，路由再连不上的话，要看你这个限制的 提示到底是什么？有一种可能是，你申请的宽带是有允许上网数的限制的，如果你的宽带允许数是1，那你电脑直接连猫已经连接上，路由就链接不上了。2、还有要确保你的路由设置是否正确，路由器里面的宽带帐号密码是否设置正确？有一个建议，你每次连接不上，电信的相关系统中会有认证的错误信息提示，你可以致电客服10000报修台，让其帮你看下认证的错误到底是什么？是否是密码错？帐号错？还是允许上网数超过？3、还有一个注意点：电信现在多端口的猫，有一个是链接ITV的，你是否把路由器插到了猫的itv口上，这样的话，会导致连接问题。在ITV口上是不能上网的。
4、帐号吊死，就是路由自动拨号造成帐号吊死，这样路由也就不能链接上了。这个问题同样是致电10000号，清除在线记录后恢复。
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祝您生活愉快！

Answer 2

1、你在连路由的时候是否电脑也并列连在猫上？如果是这样，电脑拨号能连上的同时，路由再连不上的话，要看你这个限制的 提示到底是什么？有一种可能是，你申请的宽带是有允许上网数的限制的，如果你的宽带允许数是1，那你电脑直接连猫已经连接上，路由就链接不上了。
2、还有要确保你的路由设置是否正确，路由器里面的宽带帐号密码是否设置正确？有一个建议，你每次连接不上，电信的相关系统中会有认证的错误信息提示，你可以致电客服10000报修台，让其帮你看下认证的错误到底是什么？是否是密码错？帐号错？还是允许上网数超过？
3、还有一个注意点：电信现在多端口的猫，有一个是链接ITV的，你是否把路由器插到了猫的itv口上，这样的话，会导致连接问题。在ITV口上是不能上网的。
4、帐号吊死，就是路由自动拨号造成帐号吊死，这样路由也就不能链接上了。这个问题同样是致电10000号，清除在线记录后恢复。

Answer 3

尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，可能是你网线的水晶插头松动了，你可以点击电脑，再打开里面设备管理器，找到里面网络适配器点停用，再启动，可能就好了。如果不行，你就打电信的服务电话。发生此类现象了。希望对你有所帮助。
有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。

Answer 4

这个很简单的！你把路由器出厂恢复一下！然后再设下路由器，然后打电信10000号，激活一下你家的宽带账号就可以了！ 激活的时候要户主名和身份证号！
还有其他的问题的话，就追问！希望采纳！

Answer 5

路由设置有问题！
电信限制联网的电脑台数！