Question

三星2017微信视频聊天不清楚

三星2017微信视频聊天不清楚

Answer 1

若手机视频聊天模糊不清，建议：
1.将手机升级至最新版本后尝试。
2.若手机支持可视通话功能，检查通话时视频聊天图像是否清晰。
3.轻轻擦拭摄像头尝试。
4.更换其他支持视频聊天功能的软件观察是否出现同样的问题。
若问题依然出现，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

建议按照如下步骤进行操作：
1.可进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部/已下载-点击相机/微信-清除数据
3.重进登录微信连接不同联系人尝试
4.卸载微信重新安装尝试
5.更新下系统版本尝试
6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将C5000手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。