Question

我的惠普笔记本G42开机黑屏，外接显示器有反应

Answer 1

加电无显故障，多是部件松动或者芯片虚焊损坏导致的，需找专业维修人员帮您检测解决，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，一般虚焊的情况比较多，加焊下就好。笔记本硬件疑惑解答

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您外接显示器显示正常，说明您的问题和笔记本屏幕相关，建议您联系维修中心检查硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

操作系统问题，或外接显示器要改一个显示的属性。