Question

惠普CQ35笔计本电脑 无法开机,无法安装操作系统,甚至无法关机,急求高手相助.

前几天出了趟远门，机子一直放在家里，今天回来才开始开机都是正常的，只是用起来有些卡，进个网页要十分钟，这还好说。结果没多久就开始蓝屏，接着不停的重新启动，然后再重启都启不了，直接开机就关了了，屏幕一点光亮都没有（黑屏）。
现在常按开机键都关不了机，只得取了电池。
机子风扇什么的都运行得很正常，只是一直亮着故障灯，求高手指教。。。
在线等。。。谢谢。。。。
新年快乐。

Answer 1

1.没有检测到硬盘：硬盘问题
Reboot and select proper Boot device
or Insert Boot media in selected Boot device and press a key
意思是重新启动，选择正确的启动设备或插入安装媒体，选定启动设备，按一个键。
简单说就是没有检测到到硬盘。分析硬盘检测失败的原因无非就是以下几种：
主板CMOS缺电，记不到硬盘信息----更换CMOS钮扣电池，重新进BIOS内检测硬盘并重新设置BIOS，把硬盘设置为第一启动。
硬盘连接线线质量不好或插得不牢----换新线或将连接线线插在主板另一个插槽里试。
硬盘故障----不要轻易确认。仍然检测不到硬盘，取下上到别的电脑检测，确认有故障则需要修理或者更换。
如果电脑每次都能检测到硬盘而不能进入系统的话，那就重新装系统。
2.系统问题
可能是你的系统崩溃了
开机进入启动画面，狂按F8，进入安全模式，恢复系统。
或者用PE系统，备份后重装
3.硬件问题
电脑无法启动，显示器上无信号
我一般检查是这样的
现在不知道具体的问题在那里，没有报警声，那就先考虑是最简单的问题
比如内存条松动，或者因为金手指氧化而导致主板无法识别到内存，这个时候就把内存条拔下，擦拭干净后在插入
在启动电脑，一般这样都会解决问题
如果还不行，如有独立显卡，也同样拔下后擦拭金手指，如果主板有集成的vga接口，可以用主板的显卡接口，等判断好问题所在后在插上显卡
如果内存显卡，擦拭后都不能解决问题，那也别慌，可以把主板山的coms电池拿下，断电，等几分钟后装上
有时候因为硬件的改动，而导致coms配置改变也可能导致开不了机
如果这些都不行就要考虑主板或者cpu的问题
cpu的问题先检查下电源供电是否正常

祝你解决问题，新年快乐！

追问

谢谢，不过，你这好像是台式机的，我那是笔计本，内存条什么的真心不知道在哪里装着。。。

追答

是的啊，通用的……拆下后盖，拆下硬盘，就看见内存条什么的……

追问

表示没工具，大过年的也找不着人修了呀。。。不过真心谢谢你的答案。。

追答

呵呵，那你选我啊……你想怎么解决你的问题呢？采纳我把……

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

从您问题描述及追问信息来看，如果您开机无法进入bios，那么您的问题和硬件关系较大，建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

CQ35系列的什么型号？还有故障灯？这次出故障的是什么操作系统？现在能重新安装操作系统吗？一般像您这种情况，有大部分是系统问题。还有一少部分原因是您离开家中的这段时间受空气湿度影响到了主板。

追问

大写与数字灯不停的闪烁。。。现在使用的是Win7操作系统，现在只要一开机，所有有灯都亮着，大写与数字灯的不停的闪，屏幕自始至终都没有亮过。。。
而且一直按着开机键，也无法关机。。。

追答

此故障现象与软件无关了，主板有故障，保内的还好说一点，保外就是要花好几百了。

Answer 4

按F8选择最后一次正确配置；如果不行，进PE，备份出所有有用资料，格盘重新安装系统！

追问

F8常按也没用。。。。
而且BIOS都进不了呀。。。

Answer 5

检查电脑硬件的连接口