Question

HP g6-2145tx 32位win7系统显卡驱动

客服你好。
我本本是网购的 随机没有驱动光盘 我自装Win7 结果不知道是驱动没装好 还是显卡出了问题 一直显示是“设备出现问题 windows已将其停止 代码43”
驱动精灵没用，我去HP官网下的显卡驱动（32位能安装）也没用。
求客服答救！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
一、建议您在计算机图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新寻找您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题；
二、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
三、您这款机器是针对64位系统设计的，官方没有针对win7 32位系统进行过测试，官方也没有推出相应的驱动，建议您最好是使用win7 64位的操作系统.以获得最佳的性能及稳定性。如果您由于特殊需求必须安装32位的操作系统建议您可以在网络中寻找下看看是否有32位系统下的公版驱动供您测试使用。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800