Question

我刚买了一个月的三星N7100，突然手机自动关机，开不起机，明明充满的电，是怎么回事？

手机充满电放在那里没有用，就自动关机了，第一次充电后就开机了，充满后就拍了几张照片，结果就又自动关机了，然后再充电也没有反映了，充不进电，也开不起机，这怎么回事？才买一个月电池就坏了？

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试

　　2.清理电池及手机电池的接触点

　　3.将数据线连接电脑试试充电

　　4.换更换数据线试试

　　5.换电池

　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

如果真如你所说那就是坏了。你问提前肯定已经用另块电池试过手机是没问题的。不是吗？！