我手机接不了电话,也打不出去,收不到短信,也发不出去,但是可以上网,请问是怎么回事?

 我来答
三星问答服务
2017-10-21 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部
若手机无法接打电话,建议您:
1.查看手机是否处于飞行模式
2.检查手机信号是否稳定,请将手机关机重启,重新搜索网络。或更换其他SIM卡尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.检查是否设置了呼叫限制功能:电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制(需要输入设置呼叫限制时输入的密码)注:不同型号手机操作路径可能略有不同。
5.查看系统是否有新版本,备份数据后更新系统尝试。
6.若无效,请备份机器中数据(联系人、信息、照片等),将机器恢复出厂设置
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
挖蚯蚓钓鲫瓜
2013-02-14 · TA获得超过5260个赞
知道大有可为答主
回答量:2626
采纳率:0%
帮助的人:1176万
展开全部
您好,很抱歉给您带来不便!
根据您的描述,手机不能接打电话收发短信。
由于通过网络无法帮助您解决该问题,建议您携带发票、包修卡和手机至当地三星服务中心检测,服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您在三星数字服务平台提问,http://zhidao.baidu.com/c/samsung

希望以上回答令您满意,祝您生活愉快!
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
百度网友c4c3598
2013-02-11 · 超过12用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:45
采纳率:0%
帮助的人:24.6万
展开全部
进入了飞行模式,或SIM没有插好,可以上网只有可能你用的是wifi
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
中国联通客服
2020-02-23 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
向TA提问
展开全部
手机无法收发短信及正常接打电话原因及解决方法:
1.【手机设置】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试。
2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置,您可尝试更换所在地点接打电话。
3.【新号码未激活】新号码需激活方可正常使用,可查询本机号码状态。
4.【号码状态异常】号码处于停机状态影响接打电话,您可查询号码信息 了解号码状态,如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
5.【欠费或停机】请检查手机是否存在欠费,如已进行充值,可查询充值到账情况。
6.【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好,可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
7.【国际漫游无法通话】如您手机在国际漫游中无法拨打电话,请查询国际漫游状态或国际长途状态确认是否已开通国际长途和漫游功能,需两项功能同时开通方可正常使用。
8.【其他异常情况】建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话,也可以更换手机进行测试。
  • 官方服务
    • 秒懂联通
    • 客户俱乐部
    • 行家主页
    • 联通知乎
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 1条折叠回答
收起 更多回答(2)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式