Question

笔记本接通电源充电，能正常充电，但电池图标有红叉，鼠标移至上方显示请考虑更换电池

是什么原因，我笔记本已使用将近两年，电池的寿命到了吗

Answer 1

您好：
估计您的电脑电池已使用将近两年，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

• 该检查电池是否存在问题或是接口有无问题