Question

我的笔记本电脑死机了，鼠标都动不了，键盘怎么按都没反应，关机也没反应，反正是怎么动都没反应，这该怎

我的笔记本电脑死机了，鼠标都动不了，键盘怎么按都没反应，关机也没反应，反正是怎么动都没反应，这该怎么办啊？

Answer 1

按主机上的RESET键，或者直接把电源关机，就重新启动机器了，进去看看在说要干啥了，说不定自检下就没事了

Answer 2

关机重启后，先在安全模式（重启，启动时连按F8键，选择“安全模式”）下时,观察卡机是否出现.如果未出现蓝屏,就可以推断事件原因为驱动软件过期,三方程序干扰.
此时，请您到电脑制造商网站上下载最近的BIOS, 声卡或显卡驱动来解决问题.
如果问题不解决,有可能是软件冲突导致电脑卡。可用‘干净启动’来排错，找出问题软件，再考虑解决方法。
2.若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的。以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤，你可以尝试一下：
1.如果最近有更换硬件，请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
2.如果您有多根内存条，请您只保留一根，将其余的拔除
3.确认接线等是否疏松，机箱内的灰尘是否过多，进行固定和清理
4.更换其他的电源。
5.病毒引起的，建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒，彻底的清理干净

Answer 3

一直按着电源键还不关机就拔电池，不信还不关机

追问

电池怎么拔啊

不知道在哪儿拔

Answer 4

长按关机键没有反应就只有取电池了

追问

电池不知道在哪儿拔

追答

一般是后盖

Answer 5

拔掉电源，拿掉电池，重启，不行重装

追问

电池不知道在哪儿拔

追答

把笔记本倒过来，底朝上，有两个拨条的那个就是了，不知道请上图