Question

自动存取款机吞钱了怎么办

今天是初二，我去自动存取款机办理存款业务时，放进去8500元，机器竟然出现故障，把凭条和卡同时出来了，现在大家都放假也不能及时去银行办理，该怎么办啊，机子里的钱会被人拿走吗

Answer 1

一、首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别，吐钞时间长短不一，客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱被他人取走。

二、其次，要保存好机器打印出来的凭证。

三、最后，如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。

ATM出现问题，主要是由于银行网络系统或是机器本身出现故障，抑或是人为操作不当造成的。一旦出现ATM吞钱的状况，用户一定要冷静处理。

扩展资料：

任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。

一家股份制银行的工作人员也表示，银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。

由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。

参考资料：凤凰网-钱被ATM吞了怎么办？

Answer 2

1、当卡或者钞票被自助设备吞了，首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证（切勿打砸银行柜员机）。

2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，向他说明情况，说出自己的身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数（不记得也没关系），可以向客服就行口头挂失（被吞的是卡），这样可以安安心心离开。

3、在银行的正常工作日，带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器，如果工作人员尚未清机，你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡，当日就可办好。

4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。

注意：

1、要主动联系吞钞银行，并保持自己通讯畅通。

2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。

拓展资料：

自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备，24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能，是一种新型的银行电脑终端。

1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

参考资料：百度百科-自动存取款机

Answer 3

首先请你放心，银行的系统不会让你钱不翼而飞的，A自动取款机有自己的流水，每一笔都打印出来，也有监控，回放一下就能确定钱有没有吐出来。一般情况下，如果钱没有出来，柜员机都有长款的，就是清机的时候会与账务不符，多出来300.如果没有多出来，（当然在确定他们工作人员已经仔细检查过柜员机没有把钞票卡在机器里面，一般卡在传送带上），有些时候系统会自动冲账的，就是自动把没吐出来的钱还到你的卡上。所以你应该再查查自己的卡上余额。
如果你是跨行，也存在系统延迟问题，这个就比较慢了，因为2个银行之间交涉比较麻烦，查账也比较繁琐，毕竟彼此之间不联网，也没有足够权限。但是也只是时间问题，早晚会水落石出，钱是绝对不会平白无故没有的，这里少了肯定就有多的地方，银行里面多了1块钱也是不得了的事情，谁也不敢怠慢的，必定会一级一级返还回来，你不必担心。账务不平是很大的事情，记过，扣钱，开除都有可能，300元肯定会回来的。

Answer 4

1、建议你打银行客服电话登记吞钱数额、银行卡号、身份证号等信息，如果客服要求你到银行网点登记，那上班后你带上银行卡、身份证、存款机小票，到银行网点登记就可以；
2、存款机吞卡并打印小票，证明办理业务结束，存款机不会再吞钱了。
钱肯定会退给您的,就是时间问题.也可以等上一天再去银行,因为很多ATM机有自动冲账功能.取钱不出钱大多都会自动给你存上去.存钱的话就不会你所要做的就是记住吞钱的大楷时间,和被吞金额.方便银行查账.然后就是在银行工作时间上银行和工作人员说明情况.如果是本行卡在存取钱的时候被吞一般会在3个工作日人工把钱存到你的卡上.如果是他行卡的话时间就可能要长点,不过不会超过14个工作日.一般都是5天到6天

Answer 5

1、当卡或者钞票被自助设备吞了，首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证（切勿打砸银行柜员机）。
2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，向他说明情况，说出自己的身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数（不记得也没关系），可以向客服就行口头挂失（被吞的是卡），这样可以安安心心离开。
3、在银行的正常工作日，带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器，如果工作人员尚未清机，你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡，当日就可办好。
4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。
注意：
1、要主动联系吞钞银行，并保持自己通讯畅通。
2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。