Question

自动存取款机吞钱了怎么办

今天是初二，我去自动存取款机办理存款业务时，放进去8500元，机器竟然出现故障，把凭条和卡同时出来了，现在大家都放假也不能及时去银行办理，该怎么办啊，机子里的钱会被人拿走吗

Answer 1

在自助存款机上存钱，如果遇到ATM机吞钱的情况，请按照以下步骤来解决问题：
1、打印凭条：主要是证明在什么时间、地点进行了存款操作。
2、联系工作人员：自助存款机通常会有内置摄像头，可以要工作人员查询记录证明ATM机存在吞钱的事实。
3、办理故障数目现金入账手续：在工作人员确认自助存款机吞钱后，去银行柜台办理存款故障业务，同时向银行确认吞钱的数额。
4、等待退款：工作人员在将ATM机内的现金以及视频监控进行核实以后，会将自助存款机吞的钱退还给存款人。
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Answer 2

立即拨打银行网点电话或银行客服电话寻求帮助。放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。 跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。 可能是ATM机的临时故障，才会提示交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，钱要七成新才行，还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来。

Answer 3

1、建议你打银行客服电话登记吞钱数额、银行卡号、身份证号等信息，如果客服要求你到银行网点登记，那上班后你带上银行卡、身份证、存款机小票，到银行网点登记就可以；
2、存款机吞卡并打印小票，证明办理业务结束，存款机不会再吞钱了。

Answer 4

钱不会少你的，只是时间的问题，毕竟你是跨行的，系统不一样，需要两个银行交涉的比较繁琐一点，在取款机上面取钱机器上面都是有记录的，放心吧钱会回来的。

Answer 5

应该没什么问题，你的情况我自己碰到过，当时我存了８０００元，卡上没有增加钱，钱给机器吞了，把单子收好，当时由于不是假期，所以第二天就到账了