Question

hp g42 cpu老是温度过高，然后自动关机

杨师傅，新年好！我的笔记本之前风扇噪声特别大，我就换了个，现在风扇是没大声了，可是开机一会，就转的特厉害。还有就是我打不到十分钟的游戏，就直接关机，再开时，显示的是cpu过高，要是不玩游戏的话倒能坚持久点，但是时间长了就会好卡。我装的是win7旗舰版的系统，帮我修风扇的那师傅说是系统问题，说一是盗版问题，二可能是中了病毒，我感觉是不是他倒腾的时候出了硬件问题，在国外还没发装盗版，装个正版就得50加元，之前换风扇已经花了70加元了，来回都快折腾一千块了，我担心他要是还弄不好，就不想折腾了。麻烦您给看看什么问题啊！

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

上述情况可能由于 CPU 风扇故障或局部温度过高导致
电脑自动断电，您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1.拔去机器外接或添加的硬件设备；
2.将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
3.升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：
4.将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5.如果进行上述操作后问题依旧，可以备份数据，恢复或者重新安装原版操作系统；如果仍旧不能解决，您可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
中国惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

有以下几种原因导致：
1，CPU散热器性能低，导致其热量无法及时送走，只能更换更好的散热器。
2，CPU的导热硅脂材料不行，导致其热量无法及时传到散热器，建议更换更好的硅脂。
3，笔记本风道不行，需要加一个散热底座，或者改造风道。
4，CPU散热器灰尘多，需要拆开笔记本进行清尘。

Answer 3

这个下个硬件大师做个温度压力测试你看看温度，和系统无关的。这个是维修的技术问题。这个是技术不好的表现，常见的是散热片和芯片有缝隙等问题。

Answer 4

出保修期了？

换风扇不应该收费的吧

这款机器本身散热就不好

没法子

你注意下你的使用环境吧

不要太脏了

PS：保内记得去正规售后，修理或者换备件都是免费的

追问

出保修期了，而且是在国内买的，现在都没法回家修

Answer 5

硅脂没了，花几块钱就能搞定。