Question

商品批发企业应该如何管理

我是一个个体工商户的经营者，随着生意规模的慢慢扩大，需要一个比较系统的管理，来继续扩大经营规模，想要学习一些管理方面的知识，但由于刚开始接触，不知道该如何下手，从哪方面下手，比如，人员管理、库存管理、销售、发货等方面。到底应该怎样做？现在请求高手指点，我到底应该怎样通过学习提高自己的管理知识，以更好的把我的生意管理好，

Answer 1

想到通过学习提高管理能力，就是一个很大的提高。不过学习是一个循序渐进的事情（否则基础文化就不用小学三年初中三年高中三年去磨叽了）。坚持三年五年的学习相关专业知识，肯定会有一个飞跃的。                    推荐下列书籍学习

   现代商业企业管理

 

• 作 者：卜森　主编
• 出 版 社：西南财经大学出版社

Answer 2

各项工作，均按照量、质、耗、酬四部分进行细分，如采购：能否按照你的设想购进量，紧俏货量要足；质量要好、佳；成本（耗）价格最低以及其他花销费用最低；根据以上三项达标程度给予经办人员较好的工资报酬或奖金，基本上看，可以大大调动人员工作积极性，你便可获取最大效益

Answer 3

　　推荐学习目标管理的方法。
　　目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。
　　
　　目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。
　　
　　目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。
　　
　　目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。

Answer 4

人员管理、库存管理、销售、发货等方面都有专门的书籍。不能着急，建议先看看企业管理。

追问

先看企业管理，那是应该先看看企业管理理论方面的书还是先看实务，比如那些例子?麻烦了，对这个不太懂，呵呵

追答

案例是理论的应用，有时间可以对照看，甚至联系自己企业的情况来看。你又不是参加考试，有时间多看点。

追问

请问要管理一个企业需要具备哪些知识.请帮我详细说明列举一下,谢谢了

追答

至少你要看过企业管理的书籍，上面比较全面。

Answer 5

批发所涉及到的管理有几方面的:
1、仓库的管理，仓库的管理在食品批发行业里是很难管，因为涉及的单品太多，可能有4千多种以上。涉及到食品过期的问题，所以在出货的时候，仓管员要做好先进先出。做食品批发行业的企业里的仓库，货物摆放要很整齐，畅销货、过期货、处理货分得很清晰的。如果月底库存盘点对账，货物少了的话，有没有奖罚制度。
2、业务员的管理的问题，做批发行业的，通常业务员中午吃完饭就出车送货并且去客户收钱，一般都是很晚回来，有时晚上10点多回来，老板或财务就在办公室一直等业务员回来，业务员交款给公司，财务并且入账，这里涉及业务员太晚回来的问题如何解决，难道让老板或财务天天晚上等业务员回来吗？而且老板又不放心业务员第二天交款给公司，万一业务员把钱贪污了，或搞丢了怎么办？
3、派车的管理，批发行业的派车流程是这样的，开单员打单，交给仓管，仓管检货，搬运工把单品搬上车，这里有几个问题是需要解决，司机的提成如何解决？搬运工的提成又如何解决？那搬运工直接这样搬货到车里，这样做有没有漏洞呢？如果打单员把十几张销售单合并一张派车装货单，比给十几张单交给仓管员，来检货，是不是简单很多呢？
4、业务员来财务领单的问题，业务员去客户收款，必须到财务室去领销售单，如果财务人员没有去记下业务员已领的单号，万一业务员没收到款，并且没有交单，这个怎么办？
5、批发行业的通常要涉及到促销价的问题，如何来记下促销价，如果超出促销日期和促销限量，如何恢复到原销售价？
6、如何管理仓库的多仓问题，正常来说，设置3到6个仓是比较合理，比如主仓库、赠品仓、退货仓、报损仓等等，有些批发经销商就设置几十个仓位，比如规定好某个单品放某一个区，但这个区只可存放100件，假如厂家送货过来，超过了200件，规定的区域放不了，而且送货司机又在催促，这个问题怎么解决？是不是把剩下的单品放在另外一个仓区，那账企不是乱了？出现这种问题又怎么办？
7、如何管理与终端的费用，终端的费用是比较多，比如上架费、庆店费、条码费等，一般来说，批发经销商与终端会签定一个费用的合同，比如是庆店费，合同约定一年费用是多少，比如连续付了3个月的庆店费，还剩下多少费用，如何用最快的速度查出来？
8、批发经销商要管理很多客户的，有些是超过5千多个客户，有些客户是月结、有些是账期结，如果客户没有按规定时间付款给批发经销商，如何卡住送货呢？当然有些还涉及到铺货的问题。
9、从打开单到出货，流程是从打单打出单据，交给仓管（或者是客户）凭单据去检货，出仓交给客户，这一过程中有没能责任到人，比如出仓时，仓管员有没有签名？仓管员根据打出来的出仓单，如何出货才比较好？
10、退货的问题，批发商经常接收客户的退货，做为老板，有没有去关注为什么一些客户退货特别多，有些单品退货特别多？是客户有意刁难，还是某些单品质量不行？单品退货时，往往涉及破包、漏气、过期、变质、单品不符等这些细节，作为老板又如何去处理？
11、上面的问题解决了，反而在应收应付方面就容易解决很多的，因为上面的管理基础，应收应付只不是数字准确性的问题，当然基本的财务管理还是要的。
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