闲鱼卖家不同意退货申请退款一直不处理 怎么办

 我来答
IT168
2022-12-17 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
IT168
IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。
向TA提问
展开全部

不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。

如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!

非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。

如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。注意啊,只有满了十五天淘宝售后才介入,并且如果第十五天你忘记了申请售后介入,你需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。这是我经历过的了。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d52a2834349b033b7e07ed4119ce36d3d439bd99"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d52a2834349b033b7e07ed4119ce36d3d439bd99?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d52a2834349b033b7e07ed4119ce36d3d439bd99"/>

拓展资料:

闲鱼卖家不发货怎么办?

第一,闲鱼有提醒发货功能了,我们只要在闲鱼商品购买到界面点击提醒发货即可。

第二,申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。

第三,如果卖不不作声我们可以点击“拍下不卖”,然后有客服帮助我们处理好。

lol大赛小事
2017-08-31 · 英雄联盟及其赛场内外闲闻趣事分享
lol大赛小事
采纳数:773 获赞数:4578

向TA提问 私信TA
展开全部
不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!

非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。注意啊,只有满了十五天淘宝售后才介入,并且如果第十五天你忘记了申请售后介入,你需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。这是我经历过的了。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
至尊网中名店
高粉答主

2017-08-30 · 醉心答题,欢迎关注
知道顶级答主
回答量:7.9万
采纳率:84%
帮助的人:1.4亿
展开全部
如果卖家没有拒绝退款,也没有主动同意,系统会在48小时后自动替卖家同意退款申请。

如果买家拒绝退款,协商无果,您可以点击申请介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。

祝愉快!
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
匿名用户
2017-08-30
展开全部
如果您货物退回,卖家拒绝退款,您可以电话联系淘宝小二要求处理,只要小二审核到卖家已经正常签收就会支持您的退款。
本回答被提问者采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
称马你0M
高粉答主

2019-10-06 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
回答量:22.3万
采纳率:8%
帮助的人:1.1亿
展开全部
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(3)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式