Question

我的Dell M4500笔记本电脑Windows XP启动时出现蓝屏，错误代码是： 0x0000007B。请高手帮忙，谢谢！

完整错误代码是： 0x0000007B （0xF78AE524, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000）
已用U盘启动扫描检查过内存和硬盘没有问题，CD光盘启动后修复未成功（自动修复提示插入软盘我没有，手动修复进入c:\windows不知到如何做下一步）
前一天晚上正常关机，第二天一早开机就出现蓝屏。
第一次出现的完整错误代码是： 0x0000007E （0xC0000005, 0xF76A0211, 0xF78FA6F7, 0xF78FA3F8）
U盘启动后曾经出现过的错误代码还有： 0x0000007B （0xB84D3524, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000）

Answer 1

你好
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0x0000007B (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 1000007B)
这个代码和硬盘有关系，不过不用害怕，不是有坏道了，是设置问题或者病毒造成的硬盘引导分区错误。
如果您在用原版系统盘安装系统的时候出这个问题，那说明您的机器配置还是比较新的，作为老的系统盘，不认这么新的硬盘接口，所以得进BIOS把硬盘模式改成IDE兼容模式。当然了,
现在人们都用ghost版的操作系统，比较新的ghost盘是不存在这个问题的。关于人们找不到IDE这项的问题，因为很多主板标明这项的措辞不太一样 有些写着AHCI和Compatibility，这个AHCI就等于是SATA模式，Compatibility相当于IDE模式。

如果您的操作系统使用了一段时间了，突然有一天出现这个问题了，那么对不起，病毒造成的，开机按F8，选择最后一次正确的配置，恢复不到正常模式的话那么请重新做系统吧。

错误名称0x0000007B：INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
故障分析0x0000007B错误表示Windows在启动的过程中无法访问系统分区或启动卷。这个错误一般是因为Windows的系统分区存在磁盘错误或文件错误，主板的SATA或IDE控制器驱动程序受到了损坏或安装不正确，计算机遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击等原因引起的。
如果遇到0x0000007B错误，建议首先执行磁盘扫描程序对所有的磁盘驱动器进行全面检测，看看磁盘驱动器是否存在磁盘错误或文件错误；其次请执行安全防护类软件对计算机进行全面检查，看看计算机是否遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击；最后请为Windows重新安装一下主板驱动程序提供的SATA或IDE控制器驱动程序；另外，如果是在为计算机更换了主板之后遇到0x0000007B错误，这是因为新主板与旧主板采用的SATA或IDE控制器的芯片不同引起的，请尝试重新安装Windows，然后重新安装一下适合新主板使用的SATA或IDE控制器驱动程序。
0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE
◆错误分析:Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时, 主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的.
◇解决方案:一般只要用安装光盘启动电脑, 然后执行修复安装即可解决问题. 对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(推荐 KV2005 DOS版下载). 如果是硬盘本身存在问题, 请将其安装到其他电脑中, 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误.或者使用Diskgenius>检测和修复硬盘坏道.

0x0000007E (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 1000007E)
通常1000007e这一报错是由于显卡驱动与系统不兼容导致的。建议您下载更新一下您的驱动。

错误名称0x0000007E：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
故障分析0x0000007E错误表示系统进程遇到了问题，但Windows错误处理器无法准确捕获错误类型。这个错误的可能原因较多，一般遇到此错误时比较麻烦。 如果遇到0x0000007E错误，建议检查一下完整的蓝屏故障提示，看看有没有提到引起错误的具体是哪个文件，如果在蓝屏故障提示中看到某应用软件或某硬件设备驱动程序的文件名，问题一般与相应的应用软件或硬件设备有关；如果在蓝屏故障提示中没有显示引起错误的文件名，通常需要综合其它故障信息判断故障原因，建议检查一下Windows事件查看器，看看有没有相应的记录。
0x0000007E 此错误可能的原因可能包括： (来自微软帮助和支持)
1.没有足够的硬盘空间来运行操作系统。
2.计算机的BIOS可能与操作系统不兼容或者可能必须要更新。
3.视频适配器驱动程序可能与操作系统不兼容。
4.设备驱动程序或系统服务可能已经损坏。
5.操作系统内存在病毒。

祝顺利,如有帮助,还望及时采纳.

追问

十分感谢您在春节期间的详细解答，祝春节快乐！

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
为您提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 3

这是笔记本电脑的硬盘设置和xp的驱动不相容的原因，要么安装相应的sata驱动，要么开机时按F2进入bios设置，找到sata operation，将设置改成autodetect/ata后保存也可以解决。

追问

多谢您的支持，祝春节快乐！
我的BIOS中sata operation，设置只有ATA，没有autodetect/ata。
另外，U盘启动后可以对C盘读写。不像是笔记本电脑的硬盘设置和xp的驱动不相容的原因。
前一天晚上还用的好好的，并且是正常关机，不可能是笔记本电脑的硬盘设置和xp的驱动不相容吧。

追答

不相容可能造成使用过程中不稳定，并不是一定就不能使用的。
bios版本不同，具体的细项会不一样的，不过大同小异，你改成ata应该就可以了。

Answer 4

搞这么多还不如一个重装系统来的快。自己搞个备份一键还原什么烦恼没有。自己不懂就去电脑店装个。省事多了。