Question

我新买了个惠普G4笔记本然后回来重新安装系统，用U盘引导安装的。是进入PE安装的，然后重启就老是会出现蓝

我新买了个惠普G4笔记本然后回来重新安装系统，用U盘引导安装的。是进入PE安装的，然后重启就老是会出现蓝屏现象。我换了个系统还是这样情况，然后用win7就没有出现蓝屏现象，请问这个怎么解决？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

跟您解释一下：您这款机器使用的是SATA接口的硬盘，SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世，因此xp系统没有集成sata驱动，笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘，出现蓝屏的情况，而win7系统中集成了SATA硬盘的驱动，因此您为机器安装win7系统就不会出现蓝屏的现象。
考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您降级系统使用；若您坚持使用xp系统的话，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考。如果您要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种：
一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载；
还有一种是寻找集成好SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。
注：关于如何加载sata驱动您可以参看下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01703294

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

驱动不兼容呀，现在的主流硬件的驱动对XP都不兼容，所以一般用WIN7的

Answer 3

您更换的是xp吧，您的电脑配置应该较高不支持低版本系统，我也遇到过，有些品牌机是不支持ghost系统的。