一、发生纠纷后,消费者可以先与车商协商解决,如协商不成,可以向消协进行投诉,也可以直接向人民法院起诉。
买卖过程中,一方以欺诈使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。
买卖过程中,卖方或者经纪公司具有车辆相关专业知识,对其所出售车辆的状况明知,而作为普通购车人,在车辆专业知识方面与卖方的信息不对称情况明显,而车辆的重大车损情况作为对签订车辆买卖合同有重大影响的事实,卖方应当明确告知买方。
如果未履行这一告知义务的行为,属于故意隐瞒,诱使对方当事人作出错误判断,构成欺诈。
二、二手车交易市场良莠不齐,一些二手车商家存在消费欺诈行为,在没有具体监管规定出台之前,如需购买尽量选择正规的二手车交易公司,签订正规交易合同,明确各方责任,避免日后维权时出现互相推诿的情况,为维护自身权益留下有力凭证。
三、消费者在购买二手车时一定要在协议中写清三项:车的年限、里程数和车的质量。如果汽车进过水或者出过重大事故,必须在协议中写清;若出售方否认汽车有质量问题,也要在协议中约定。
四、消费者在购买二手车时,若自己专业知识不够,最好能向我们和汽车行业协会咨询,或者选购时带上比较懂行的朋友做参谋,以免买到问题车。
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一、二手车交易中通常导致纠纷发生的原因。
1、买车时忽略了仔细观看合同,尤其是车辆的生产和登记日期、来源、使用性质等等,还有税费情况,最终造成损失。
2、另外,是否事故车,是否存在或存在多少违法记录的情况,是否已被法院采取保全措施,是否存在其它问题影响正常过户。购买者在购买过程中忽视或卖方故意隐瞒这些问题,都会引发买卖双方的纠纷。
3、二手车过户容易引发税费风险,涉及5个部门和6个证件。
5个部门具体如下:一是车管所,负责机动车登记和出具行车证;二是国税购置办,必须到该部门办理相关购置税过户;三是公路局,办理养路费的过户,本地车牌还要办理年票过户。四是地税,办理车船使用税的过户。五是保险公司,必须共同前往保险公司办理相关过户手续。
由于养路费和车船税的费用是车辆每年都必须缴纳的,因此而产生的费用和滞纳金会与日俱增,这也是二手车交易旧车主最大的风险。
二、我国法律法规对于二手车交易买卖的规定。
1、2007年8月30日国家工商总局发布的二手车买卖合同范本中,提供了卖方应承担合同责任的示范性条款:因卖方提供车辆信息不真实而导致的损失,将全部由卖方承担,即便在过户当时无法全盘了解,也可在事后追溯责任,
车辆交付买方之前所发生的所有风险由卖方承担和负责处理。此外,示范合同文本还包括车辆状况说明书附件,要求明确车辆基本信息、重要技术配置及参数、是否为事故车、车辆状况描述和质量保证等五大内容。因此,买方可参考使用这一个合同范本以便更好地保护自身利益。
2、《二手车流通管理办法》中规定,下列九种二手汽车禁止交易:
(1)已办理了报废手续的各类机动车;
(2)虽未办理报废手续,但已达到报废标准或在1年时间内将报废的各类机动车;
(3)未经安全检测和质量检测的各类机动车;
(4)证件手续不齐全的各类旧机动车;
(5)各种盗窃车走私车;
(6)各种非法拼装车、组装车;
(7)国产、进口和进口件非法组装的各类新机动车;
(8)右方向盘的旧机动车;
(9)国家法律、法规禁止进入经营领域的其他各类机动车。对交易违法车辆的,二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当承担连带赔偿责任和其他相应的法律责任。
3、《二手车流通管理办法》还规定,二手车交易完成后,卖方应当及时向买方交付车辆、号牌及车辆法定证明、凭证。车辆法定证明、凭证主要包括:机动车登记证书;机动车行驶证;有效的机动车安全技术检验合格标志;车辆购置税完税证明;养路费缴付凭证;车船使用税缴付凭证;车辆保险单。
三、消费者在购买二手车时需要注意以下事项。
1、注意看证照。
要到登记注册合法的二手车市场购买,在选购时最好有专业人员陪同选购,委托有资质的专业评估机构,对车辆真实技术状况和价值进行鉴定评估。
2、注意看手续。
交易时要看车辆手续是否齐全,卖家必须提供完整的手续材料,车辆的手续包括:机动车登记证书、车辆行驶证、购置附加税、车辆保险、车船使用税等;车辆大修后应有相关文件及保修单及车辆安全技术检验合格标志,这些文件中的车辆车架号(VIN码)和发动机号一定要与本车相符。
3、注意看车况。
仔细查验车辆状况,多注意看细节。
4、此外,要注意签好交易合同。
不可只听经营者的口头介绍,要把经营者对车辆的描述和对车辆质量的承诺(比如提供质保期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实性等)以及违约责任在合同上予以一一写明。
交易完成后要及时向卖家索要相关证件并办理相关手续变更,包括机动车登记证书、机动车行驶证和有效机动车安全技术检验合格标志、车辆购置税完税证明、车船使用税缴付凭证、车辆保险单及购车发票等,并核对有关单据真实性,及时办理保险等的变更。
同时,注意保存好凭证。
需要特别注意的是,交易前,需要明确知晓交易车辆的交通违章情况,是否属于肇事逃逸车辆和盗抢车辆,二手车在交易后一定要及时办理过户,否则在未过户的这段时间,发生的违章或者事故,容易产生责任纠纷,对于买卖双方都存在一定的损失。
因此,一定不要拖延,及时办理过户。备齐手续,了解流程,过户其实很简单,完全可以自己办理。
可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
依据《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
扩展资料:
消费者维权的相关要求规定:
1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
2、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
3、广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
参考资料来源:百度百科-消费者权益保护法
2017-07-09
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