Question

hp笔记本硬盘问题

一开始总是提示硬盘错误，让我备份，后来开机开不了，硬盘检测smart也失败，怎么办啊，我看网上回答说如果有兹兹声是坏道了，的确有一点点吱吱声，现在不知道怎么办啊，玩了还没几个月开机卡的要死，玩游戏也超悲催

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

bios（F10）里硬盘检测报错（fail或者error），说明笔记本硬件可能出现问题，建议您联系hp金牌服务中心现场检修硬件。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

根据个人的经验，如果当前无法进入系统，需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式：
1）将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；
2）利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动，在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区，然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

如果没有敏感资料，就小心点拆下来，联系售后进行数据拯救，也许能救回来一些数据。坏的不严重的话也有可能修好，就是比较费时间，建议还是先买块新的吧，旧的修好了回来做备份盘。 建议换块SSD，我买的intel 520 180g，运行很稳定，不用担心蓝屏和刷固件的问题。

Answer 3

换硬盘吧....这属于严重坏道了现在先把重要的东西备份吧然后如果还在保修期内就去售后换硬盘吧如果过了保修期就自己买个硬盘换吧

Answer 4

在保就去售后，不在保自己买块换上

Answer 5

建议找售后 或者问下客服是怎么回事
希望对你有帮助