Question

惠普笔记本摄像头用不了了

惠普笔记本。YouCom摄像用不了了、以前还好好的。打开后显示检测不到网络摄像头，插外接摄像头也用不了。

设备管理里面有视频设备、都检查过了。也没发现什么问题、、、、这该怎么解决？？

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Answer 1

关于惠普笔记本电脑，内置摄像头无法正常使用的问题。帮你分析下吧要么
是驱动有破坏，或者不兼容所致；要么摄像头硬件有故障所致；
1、建议你用，QQ聊天工具里的视频设备，看看是否可以正常使用摄像头。
若可以那说明是YouCom摄像头管理软件的问题。重新下载安装即可解决。
2、从你问题的描述看，你先到设备管理器，找到摄像头设备，右键卸载,并
删除此驱动程序软件。重启本本。
3、然后到惠普笔记本官网，下载型号一致最新版本的主板、摄像头驱动安
装。若有摄像头管理程序就一起下载安装。重启笔记本看看是否解决。
4、可能是你在bios里关闭了摄像头设备所致。进入bios设置里看看，然后
重新开启即可。bios相关操作教程百度搜索下。
5、若以上没有解决，那就是笔记本内置摄像头硬件电路故障的问题了。若
还在保修期请尽快到当地的售后中心检测，更换来解决；

真心的希望可以帮到你。有什么疑问，还在新的问题，请务必及时的追问哦。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头
请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。
由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。
步骤四：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新
有些软件程序可能无法识别某些网络摄像头，除非您安装了网络摄像头硬件和视频软件的最新驱动程序和更新。另外，如果您的视频软件不支持网络摄像头导出的视频格式，您可能需要使用第三方插件或实用程序观看视频或者将视频转换为您的网络摄像头视频软件支持的格式。
如果您的 HP 或者 Compaq 电脑带有网络摄像头，请访问 “HP 软件和驱动程序”页面 ，选择您所在的国家/地区，搜索您的电脑型号，然后下载可能适用于您的网络摄像头的驱动程序。
查看适用于 Windows 7 驱动程序的 Windows Update，后者可能影响您的网络摄像头和视频软件。依次点击 “开始” 、 “所有程序” 、“Windows Update” 。
步骤五：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
注：恢复bios步骤：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

有驱动装的。重装驱动看看

Answer 4

同病相怜！