Question

我的惠普G32-201TX笔记本触摸板现在无法启动了，驱动重新从官网下载安装了，没有用

网站上的方式我都用了，系统也重新装了好几次还是没用

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、下面两个方法，都可以用来关闭触摸板：
（1）请您“双击”触摸板左上角的位置的小圆点，当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。
（2）或者，请您点击开始---控制面板---鼠标---装置设定值，点击禁用，点击确定，可以关闭触摸板。点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。
2、如果您通过上面方法都不能关闭触摸板，这个情况一般是由于没有触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动试试。惠普官方网站上发布了这台笔记本在WIN7下的驱动，为您查询到触摸板驱动如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50819.exe
温馨提示：在安装触摸板驱动后，请您重启电脑，您再按使用上面方法测试是否就可以正常开关触摸板了。
3、如果您安装驱动后不好用，请您找到C:/SWSETUP/sp50819/setup.exe，再次运行安装，然后重启电脑试试。
4、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

考虑下可能是硬件故障，笔记本触摸板出现问题的概率还是挺大的。

追问

买了笔记本就一直用配的USB鼠标，之前偶尔试试还是可以用的