Question

笔记本电脑键盘不能打字了，但是Fn能用，以及按了键盘后键盘还是会亮的，外接的键盘可以用。（戴尔

笔记本电脑键盘不能打字了，但是Fn能用，以及按了键盘后键盘还是会亮的，外接的键盘可以用。（戴尔R15）

Answer 1

外接键盘可用只能证明接口是好的，FN能用的话，看看是不是键盘锁了，如果不是，就有点麻烦，建议先拿着自己的型号或者服务码（一般在背面标贴上）去戴尔的官方上问，对方一般能很快的确定你的电脑需不需要送修

Answer 2

是否有安装了网银控件？
是的话就应该是触摸板驱动和网银控件冲突 了。
卸载触摸板驱动就好了。