Question

网络图标上出现黄色感叹号无法上网怎么办

Answer 1

首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
电脑动态IP地址配置
（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、电脑与路由器连接问题
解决办法:
（1）、电脑与路由器之间，正确的连接方式是：电脑只能够连接到路由器的LAN口（1、2、3、4）中的任意一个；千万不能连接到WAN口。
（2）、先检查下电脑和路由器上的网线接口插好了没有，确保没有松动。
（3）、如果接口没有松动，请更换一根新的网线，连接电脑和路由器，测试下电脑能否获取到IP地址。

Answer 2

前两天我也碰到这个情况，几个共用宽带。断电开启后出现你说状况。重启一下路由器就好了。

Answer 3

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

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Answer 4

运营商网络维护，运营商交换机断电了，你的账户到期，密码错误等。具体咨询运营商。

Answer 5

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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