Question

联想A690总是自动重启,SD卡总是自己就掉了,还得重装,怎么能解决?

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
针对自动重启的问题，请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
另外，针对您提到sd卡移除的问题，请您尝试以下操作：
1. 请您确认使用的存储卡容量是否超过最大允许容量（32G），如超过最大存储容量则会出现读取等方面异常；
2. 存储卡接触不良，建议您关机重新插拔存储卡尝试，观察是否可以正常使用；
3. 如您有条件，建议您更换其他存储卡进行尝试，最好使用大品牌产品（金士顿、sandisk等），更能保障使用稳定性以及兼容性；
4. 建议您使用PC电脑读取存储卡中的数据进行备份，然后进行格式化处理，您可以在电脑端进行格式化也可以在菜单：系统设置-存储下进行操作；
5. 若上述操作无效，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，恢复后如果问题仍旧存在，请您及时联系站点将具体检测处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！