三星N7100为什么连接WIFI了,不能上网

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2017-09-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
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2017-09-13 · 知道合伙人IT服务行家
gd10000知道
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中国电信10000知道业务体验劳动竞赛三等奖 “翼万知道”知识运营能力提升竞赛“活跃之星”

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先看看有线连接是不是正常,有时候有线连接已经断网了,家里的WIFI即使显示有信号,其实已经是不通的状态。
另外还有各种原因也会影响到WIFI的信号,WiFi技术,相对于有线网络来说,无线网络在其覆盖的范围内,它的信号会随着离节点距离的增加而减弱,举个例子:WiFi技术本身有11Mb/s的传输速度,有可能因为距离的增加到达终端用户的手中只剩1Mb/s的有效速率。而且无线信号容易受到建筑物墙体的阻碍,无线电波在传播过程中遇到障碍物会发生不同程度的折射、反射、衍射,使信号传播受到干扰,无线电信号也容易受到同频率电波的干扰和雷电天气等的影响,这些都会造成网络信号的不稳定和速率下降,这对于习惯使用有线网络的用户来说使用的效率就下降了。
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