Question

华为荣耀9手机音量键和电源键失效

Answer 1

解决方案：请查看手机上是否安装第三方锁屏应用，或在其他应用中测试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致音量键和电源键失效，请卸载该应用程序。
请尝试长按电源键直至手机振动，重启手机。
请提前备份好数据，尝试恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。