Question

惠普笔记本重装win7系统为什么总是提示安装失败，缺失相关文件字样

Answer 1

<p>您好，感谢您选择惠普产品。</p> <p>由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：</p> <p>1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；</p> <p>2.建议您备份数据，开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。</p> <p>a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，使用原版操作系统安装光盘，一步一步重新安装系统；</p> <p>温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。</p> <p>b.如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看当地hp维修中心信息）现场检修硬件。</p> <p> </p> <p>希望以上回复能够对您有所帮助。</p>