Question

惠普envy dv4 5209TX改做win7系统出现严重问题

本人去年购得惠普本envy dv4 5209tx、大家都知道该款是预装的是win8的正版系统、由于不支持网银功能、所以忍痛割爱改作win7、但是发生了很多问题。
本人用的是电脑店的启动优盘进入PE进行各种安装如ghost加载镜像、自动手动都试了、还有在镜像里面用NT6安装原版镜像方法还有方法就不一一列举了、
后来还是不行、我一怒之下将所有分区全部删除重新分区设置活动等等、就这样我的win8正版彻底木有了、
最后用GHOST的方法装装进去了、结果只滚条进不去系统、看着一行字正在启动系统我直接崩溃了、安全模式进一半也进不去、这到底是什么问题啊
我还进行了硬盘检查 木有错误 用的是P BASIC SYSTEM DIAGNOSTICS、
另外说明 我用原版XP安装出现开机就蓝屏、BIOS初始化设置过、主要问题是开机滚条不能进入系统、不能进入安全模式、求各位大虾予以帮助、小弟不胜感激
还木有人我就在说说吧、惠普这一款破坏该系统也不容易、搞好这系统更不容易、我声明我不是买电脑的、但是买这一款不如买联想的Y480N来得好、我不说配置、就是兼容想也没的说、也不至于搞个系统现在是第二天还是木有头绪、买惠普就不要重做系统、否则自己后果自负、我就搞不懂了、我没买几个月的自己在惠普的技术论坛上输入的序列号就怎么过期了、真坑爹啊、有发票有神马用、我这连惠普服务中心也木有、蛋疼中的蛋疼、现在我连win8的原版系统盘都申请不到、我擦、让美国货和日本国全滚出大陆吧、早知这样我直接买个华硕算了、害我五千五大洋啊、受不来了、感谢那位勾引良家妇女的朋友的宝贵建议、我检查完硬盘就尝试下你的方案。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、如果硬盘检测通过，那么您的问题应该是由于安装系统时没有加载正确的硬盘驱动导致：

关于安装win7
1、由于您的笔记本使用的是HM77芯片组，因此如果您的win7系统光盘中没有包含7系列的sata,有可能出现无法识别硬盘的问题，建议您按照以下方案安装系统时加载sata：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动即可。
（3）正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面，系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动，在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；
（4）加载后回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
注：Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

关于安装xp
您的笔记本采用sata硬盘，而普通的xp系统光盘中没有sata驱动，容易出现0x0000007b的蓝屏报错（需要加载sata驱动），找不到硬盘，安装不上系统。
如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱（一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能）在安装XP系统引导的过程中按F6来加载，还有一种是找集成好SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。如果选择后者，您可以个人参考论坛或者网络上本友修改过的xp系统测试。
注意：HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
二、关于预装win8系统，如果您想恢复预装系统，请您参考以下信息：
1、如果您在分区之前刻录过系统恢复光盘，您可以使用该光盘恢复到预装操作系统。
注意：恢复光盘在恢复系统时，会将整个磁盘进行格式化。所以建议您在使用此光盘恢复系统之前，一定要将所有磁盘上面的重要数据备份到电脑之外的存储设备上（比如外接的移动硬盘）。
2、如果您没有为机器刻录恢复光盘并且在购机一年以内，建议您联系当地的维修中心，看有没有更好的方法帮您。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
三、关于保修
个人消费者凭发票及三包凭证享受证整机保修一年，主要部件保修两年，请您妥善保存发票,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修了。
针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
如果您想要确认笔记本的具体保修信息，建议您提供笔记本的序列号（保修卡上有），登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，请线工程师查询

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

XP不能安装是正常的，但Win7不能安装就有点不对了，你重新分区后再重建一次主引导记录试试看
本来HP就不是一个好得不得了的东西，你非要买，买笔记本选择顺序为 ACER AUSU LENOVO DELL，如果这几个品牌你都看不上，那你就只要是笔记本就买一台。这个WIN8不是HP说了算，是微软说了算。我估计还是要重建引导记录，使WIN8遗留在引导扇区的信息丢失掉！

Answer 3

去买一张系统光盘，建议是win7 旗舰版，并且是安装版的，
在bios里面设置好硬盘接口模式为achi模式，或者不设置也可以，重装好系统后再设置也一样的
开机选择f2或者f12 找到dvd -Rom 启动，读取光盘信息
用系统光盘自带的，磁盘高级管理工具，对分区进行分区，，重新安装系统

Answer 4

预装win 8的机器 BIOS 和win 7 不一样的 建议你看看BIOS里面有什么要改的吧